كل عميل محتمل محفوظ. وكل متابعة في وقتها.
نجمع الاستفسارات من الإعلانات والموقع وواتساب في نظام واحد لإدارة العملاء، ونعطي كل استفسار مسؤولًا وخطوة تالية، ونؤتمت المتابعة. جاهز خلال أسبوعين إلى ثلاثة.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
استفسارات في كل مكان
الطلبات موزعة بين الهواتف الشخصية والرسائل والبريد والجداول.
رد أول متأخر
حين يرد أحد، يكون العميل قد سأل منافسًا.
متابعة منسية
العملاء المهتمون يختفون بعد أول رسالة، ولا أحد يلاحظ.
لا رؤية واضحة
لا تعرف أي إعلان أو قناة تأتي بعملاء حقيقيين.
نظام متكامل للعملاء، مُعد ويعمل.
- جلسة رسم مسار العملاءنحدد كل مصدر وكل خطوة ومن يتولى ماذا، قبل لمس أي أداة.
- كل المصادر في مكان واحدنماذج الموقع ونماذج الإعلانات وواتساب للأعمال وغيرها، في نظام واحد.
- إعداد نظام مناسب لإدارة العملاءمراحل البيع والحقول المطلوبة ومصادر العملاء وقواعد التوزيع.
- أتمتة المتابعةتأكيد فوري للعميل، وتنبيه للشخص المسؤول، وتذكيرات، وتنبيهات للعملاء المنسيين.
- إعداد واتساب للأعمالالملف التجاري والردود السريعة وقوالب الرسائل، ضمن قواعد واتساب.
- مساعدة اختيارية بالذكاء الاصطناعياقتراح الردود الأولى وتلخيص المحادثات، حين تسمح أدواتك.
- لوحة مبيعاتالعملاء حسب المصدر وزمن الرد والمرحلة والصفقات المكسوبة والمفقودة، تُقرأ في دقيقتين.
- تدريب ودليل للفريقيتعلم فريقك النظام، مع دليل من صفحة واحدة لطريقة التعامل مع العملاء.
ثلاثة أسابيع من الفوضى إلى النظام.
- الأسبوع ١
نرسم ونقيس
جلسة رسم المسار، واختيار الأداة، وقياس زمن الرد الحالي كنقطة بداية.
- الأسبوع ٢
نربط ونؤتمت
ربط المصادر، وبناء مراحل البيع، واختبار الأتمتة بحالات حقيقية.
- الأسبوع ٣
اللوحة والتدريب
تشغيل اللوحة، وتدريب الفريق، والإطلاق والتسليم.
ما نلتزم به، وما نقيسه معك.
لا نضمن المبيعات. نلتزم بما نتحكم فيه، ونتابع الأرقام المهمة معك.
خذ النظام كاملًا، أو جزءًا منه.
الأسعار نقطة بداية، تُؤكَّد بعد مكالمة تعريفية مجانية ويُتفق عليها كتابيًا.
تحتاج موقعًا جديدًا أيضًا؟ باقة النمو (الحضور الرقمي + مسار العملاء) تبدأ من ٥٠٬٠٠٠ ج.م.
غير مشمول
- إدارة الإعلانات أو دفع ميزانيتها
- مكالمات البيع نفسها
- اشتراكات نظام العملاء وواتساب (تُدفع منفصلة وباسمك)
- بناء نظام إدارة عملاء مخصص من الصفر
ما نحتاجه منك
- الوصول إلى حسابات الإعلانات والموقع ورقم واتساب
- أعضاء فريقك وأدوارهم
- الاتفاق على مراحل البيع
- صاحب قرار واحد للاعتمادات
مسار العملاء — أسئلة شائعة
أي نظام لإدارة العملاء تستخدمون؟
النظام المناسب لفريقك وميزانيتك، وغالبًا نظام تملكه بالفعل. لا نوصي بأداة إلا بعد جلسة رسم المسار.
هل يعمل مع واتساب؟
نعم. نعد واتساب للأعمال ونربطه لتُتابَع المحادثات مع كل عميل، ضمن قواعد واتساب.
متى سنلاحظ الفرق؟
يعمل النظام خلال أسبوعين إلى ثلاثة. نقيس زمن الرد في الأسبوع الأول لتقارن قبل وبعد.
هل تضمنون زيادة المبيعات؟
لا. نلتزم بأن يُحفظ كل عميل ويكون له مسؤول ومتابعة، ونقيس النتائج معك.
مستعد لتتوقف عن خسارة العملاء؟
أخبرنا من أين تأتي استفساراتك اليوم، وسنريك كيف يبدو مسار متصل.